Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Vendeur

Nom : LESUEUR Corinne

Adresse : 19 allée des Jaspes - app22, 97400 Saint-Denis, La Réunion

Email : alex+clesueur@alexfelix.com

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle. Chaque pièce étant artisanale, de légères variations peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). LESUEUR Corinne est auto-entrepreneuse (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).

4. Commande et paiement

Les commandes peuvent être passées :

• En ligne via le site (paiement sécurisé)
• En personne (espèces, virement, autres modalités convenues)

La commande est ferme après validation du paiement.

5. Livraison

• Livraison uniquement en France (DOM inclus)
• Délais indicatifs : 3 à 10 jours ouvrés
• Frais de port affichés avant validation

6. Rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

Les retours doivent être dans l’état d’origine, à vos frais. Remboursement sous 14 jours après réception du produit retourné.

Exceptions :

Aucun droit de rétractation pour les produits personnalisés ou confectionnés sur demande.

7. Garantie et service après-vente

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et des vices cachés. En cas de problème, contactez : alex+clesueur@alexfelix.com

8. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du domicile du défendeur (ou du client pour un particulier). Le droit français s’applique.